Inmaculada Serrano es Directora General de Aguas de Murcia, la empresa que gestiona y suministra el servicio de agua potable a cerca de medio millón de habitantes en la ciudad. Se trata de una empresa que practica la responsabilidad social corporativa de modo activo y comprometido mediante múltiples y variadas acciones o colaboraciones internas y externas con entidades sociales. Por ejemplo, a través del Concurso de Aguas de Murcia solidaria financian a una ONG distinta cada año para la construcción de la infraestructura necesaria de acceso al agua, normalmente en África o América Latina.

Durante su gestión, se puso en marcha el Plan Director de Energías Renovables para descarbonizar el ciclo integral del agua. Se realiza mediante instalaciones solares fotovoltaicas para lograr en 3 fases llegar a la total autosuficiencia energética del servicio.